A sua importância nestes novos tempos
Por Catarina Ferreira,
Web Design AJNET,
E-commerce – nos últimos tempos houve uma grande mudança nas compras online. Segundo a Statista, mais de 1,9 bilhão optaram pelas compras online. Além disso, houve um aumento maciço nas vendas online resultantes da pandemia ainda hoje sentida. Estes novos tempos tornaram as compras online numa nova realidade. Com a disseminação da digitalização e novas tecnologias a surgir todos os dias, os empreendedores precisam, com efeito, investir no desenvolvimento do e-commerce para sobreviver ao mercado competitivo.
1. Um site e-commerce pode ampliar a sua marca e expandir o seu negócio
Criar uma loja e-commerce pode ser utilizada para ampliar a gama de produtos/serviços que estará à venda, expandindo assim o seu negócio. É a maneira ideal de levar a marca de uma loja tradicional para uma pessoa inovadora e, sobretudo, à procura de produtos diferentes. É importante mencionar que, o e-commerce será útil para as empresas B2C e B2B para aumentar a consciência da sua marca no mercado.
2. E-commerce oferece melhores oportunidades de marketing
Um site e-commerce é a melhor ferramenta de marketing que poderá utilizar, sobretudo, nestes tempos. Hoje em dia, é fácil comercializar no meio digital. Sobretudo, usando as ferramentas online, assim como, marketing de media social, e-mail marketing, marketing com mecanismos de procura, anúncios de pagamento por clique e SEO. Além disso, estas ferramentas irão ajudá-lo a construir links e contatos muito úteis. Por exemplo, com um bom SEO, uma loja online aparecerá nos principais resultados dos SERPs. Além disso, as redes sociais fornecerão uma plataforma para engajar e construir confiança com seus clientes através de avaliações e classificações, bem como mantê-los informados com posts regulares sobre os seus produtos e ofertas.
3. E-commerce – Uma loja online aberta 24h
Uma das grandes importâncias do e-commerce que os clientes poderão desfrutar é dos horários das lojas que agora estão abertas 24h comparando com as lojas de rua. Desta forma, poderá aumentar as suas vendas aumentando o seu número de encomendas. No entanto, também é útil para os clientes, pois podem comprar produtos e serviços sempre que quiserem, não importa se é no meio da noite ou no início da manhã.
4. Personalize a experiência de compras dos seus clientes
Uma das grandes vantagens de ter uma loja online é poder saber (e monitorar) todos os passos de cada consumidor ou do público em geral que visita a sua loja. Fisicamente, seria muito desconfortável para um potencial comprador entrar numa loja e estar constantemente com uma pessoa atrás dele a perguntar se precisa de ajuda ou aconselhar na compra de um produto. O comércio digital permite, por exemplo, saber em que ponto do processo de compra o utilizador ficou e utilizar o método de envio de lembretes por emails para não se esquecer da compra que deixou no carrinho. Este tipo de ação poderá ajudá-lo a melhorar a sua experiência de compra para outra ocasião, Pois ajuda a encurtar os passos para completar o pedido ou oferecer aos compradores produtos com características semelhantes.
5. Melhore a imagem do seu negócio
Entre as vantagens de ter uma loja online, não há dúvida que ela também está incluída no melhoramento da imagem da sua empresa. Oferecer uma boa plataforma de vendas online aos utilizadores dará à sua empresa uma ótima aparência corporativa. Não só irá mostrar que a sua empresa está atualizada para os novos tempos que estamos a passar, como também mostra interesse em facilitar a compra dos consumidores. Além disso, graças ao feedback, pode até implementar melhorias nos produtos que os clientes irão valorizar positivamente.
6. Pronto para o Comércio do Futuro
Pesquisas recentes feitas aos novos hábitos dos consumidores, estimam que até 2040, 95% das compras serão feitas pela internet.
Portanto, não estamos a falar apenas de uma tendência do presente construída na pandemia, mas também de como serão as relações comerciais do futuro. E assim se a sua empresa não estiver já conectada com o meio digital é como se ela não existe com as novas exigências do cliente final, limitando assim as suas vendas.
7. Aumento nas vendas
Todos os pontos mencionados neste artigo focam o essencial para aumentar as vendas da sua loja. No final, o seu negócio é concebido com o intuito de vender mais e, portanto, é para isso que esta tecnologia se destina.
Alcançar mais clientes, melhorar os seus produtos graças aos comentários e estar disponível 24 horas por dia, indiscutivelmente, contribuirá para aumentar o seu sucesso.
A importância da venda online e o futuro empolgante que está previsto, devem ser reconhecidos por todas as marcas e empresas que não querem perder influência no mercado. É essencial não só ter presença no mundo virtual, mas também conhecer adequadamente estas tecnologias para atrair clientes.
Em suma
A necessidade de consumo continua a existir e a fazer parte da vida de todos os consumidores. Mais do que nunca, os negócios de e-commerce devem acompanhar as alterações no comportamento do consumidor. Adaptarem-se, também, às mudanças e circunstâncias. Só desta forma conseguirão fazer face aos futuros desafios, superando a instabilidade e a incerteza sentida na atualidade.
