A importância do e-commerce nestes novos tempos

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Por Catarina Ferreira,
Web Design AJNET,


Nos últimos tempos houve uma grande mudança nas compras online e segundo a Statista,
mais de 1,9 bilhão optaram pelas compras online. Além disso, houve um aumento maciço
nas vendas online resultantes da pandemia ainda hoje sentida. Estes novos tempos
tornaram as compras online numa nova realidade.
Com a disseminação da digitalização e novas tecnologias a surgir todos os dias, os
empreendedores precisam investir no desenvolvimento do e-commerce para sobreviver ao
mercado competitivo.

  1. Um site e-commerce pode ampliar a sua marca e expandir o seu negócio
    Criar uma loja e-commerce pode ser utilizada para ampliar a gama de produtos/serviços
    que estará à venda, expandindo assim o seu negócio. É a maneira ideal de levar a sua
    marca de uma loja tradicional para uma pessoa inovadora e à procura de produtos
    diferentes.
    É importante mencionar que, o e-commerce será útil para as empresas B2C e B2B para
    aumentar a consciência da sua marca no mercado.

  2. O e-commerce oferece melhores oportunidades de marketing
    Um site e-commerce é a melhor ferramenta de marketing que poderá utilizar nestes tempos,
    agora qualquer pessoa pode comercializar através de ferramentas online como marketing
    de media social, e-mail marketing, marketing com mecanismos de procura, anúncios de
    pagamento por clique e SEO que irá ajudá-lo a construir links e contatos muito úteis.
    Por exemplo, com um bom SEO, uma loja online aparecerá nos principais resultados dos
    SERPs. Além disso, as redes sociais fornecerão uma plataforma para engajar e construir
    confiança com seus clientes através de avaliações e classificações, bem como mantê-los
    informados com posts regulares sobre os seus produtos e ofertas.

  3. Uma loja online estará aberta 24h
    Uma das grandes importâncias do e-commerce que os clientes poderão desfrutar é dos horários das lojas que agora estão abertas 24h comparando com as lojas de rua. Desta forma, poderá aumentar as suas vendas aumentando o seu número de encomendas. No entanto, também é útil para os clientes, pois podem comprar produtos e serviços sempre que quiserem, não importa se é no meio da noite ou no início da manhã.
  1. Personalize a experiência de compras dos seus clientes
    Uma das grandes vantagens de ter uma loja online, é poder saber (e monitorar) todos os
    passos de cada consumidor ou no público em geral que visita a sua loja. Fisicamente, seria
    muito desconfortável para um potencial comprador entrar numa loja e estar constantemente
    com uma pessoa atrás dele a perguntar se precisa de ajuda ou aconselhar na compra de
    um produto.
    O comércio digital permite, por exemplo, saber em que ponto do processo de compra o
    utilizador ficou e utilizar o método de envio de lembretes por emails para não se esquecer
    da compra que deixou no carrinho. Este tipo de ação poderá ajudá-lo a melhorar a sua
    experiência de compra para outra ocasião: encurtar os passos para completar o pedido ou
    oferecer aos compradores produtos com características semelhantes.

  2. Melhore a imagem do seu negócio
    Entre as vantagens de ter uma loja online, não há dúvida que ela também está incluída no
    melhoramento da imagem da sua empresa. Oferecer uma boa plataforma de vendas online aos utilizadores dará à sua empresa uma ótima aparência corporativa.
    Não só irá mostrar que a sua empresa está atualizada para os novos tempos que estamos a
    passar, como também mostra interesse em facilitar a compra dos consumidores. Além
    disso, graças ao feedback, pode até implementar melhorias nos produtos que os clientes
    irão valorizar positivamente.

  3. Pronto para o Comércio do Futuro
    Pesquisas recentes feitas aos novos hábitos dos consumidores, estimam que até 2040,
    95% das compras serão feitas pela internet.
    Portanto, não estamos a falar apenas de uma tendência do presente construída na
    pandemia, mas também de como serão as relações comerciais do futuro. E assim se a sua
    empresa não estiver já conectada com o meio digital é como se ela não existe com as
    novas exigências do cliente final, limitando assim as suas vendas.

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